FAQ

Domande frequenti
01.

Funzionamento

E’ semplicissimo perchè potrai trasferire la tua musica in cloud, i tuoi jingle o spot direttamente tramite il browser o con un account FTP che ti daremo.

Il formato perfetto per Inonda è mp3 44100Hz CBR (Constant Bit Rate). Se carichi file mp3 VBR (Variable Bit Rate) verranno convertiti automaticamente in mp3 44100Hz a 320Kbps.
Se la tua audio library è in formato WAV ti consigliamo di convertirla in mp3 a 320Kbps per avere il massimo della qualità audio.

È compatibile con Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer 10, 11 ed Edge, stiamo lavorando perché sia perfettamente compatibile anche con Safari.

Non limitiamo il tuo ascolto perché sappiamo bene che ci sono eventi in cui potresti fare dei picchi e fasce orarie in cui, invece, l’ascolto è ridotto.
I nostri piani a traffico tengono conto proprio di questo. Solo tu conosci la tua radio e le sue potenzialità, solo tu puoi capire quale piano viene incontro a te e alle tue esigenze. E noi ti diamo gli strumenti per farlo. Come? Basta usare il nostro calcolatore per capire cosa fa davvero al caso tuo.

Certo che sì! Se sei abbonato a un’agenzia di stampa che ti fornisce notiziari, meteo, info sul traffico, trailer cinematografici o altri servizi quotidiani o con periodicità oraria, basta scaricare questi servizi come fai di solito, fare upload nel tuo account FTP e caricarli su Inonda.
Per saperne di più, ti consigliamo di
guardare il manuale utente.

Come diciamo nelle caratteristiche del prodotto, Inonda è una regia automatica con un processore audio incluso che migliora e rende costante il volume di uscita dei tuoi brani.

Certo! Grazie alle nostre complete statistiche, puoi sapere questa e altre informazioni sull’andamento della tua radio.

Sì, puoi generare i report per la SIAE in formato CSV e avere così informazioni su quante volte è stato trasmesso un brano o più brani in un determinato periodo.

Sì, il nostro servizio di regia automatica in cloud non ti esonera dal pagare le quote della SIAE, Società Italiana degli Autori ed Editori che tutela i diritti d’autore e di SCF, consorzio che mette insieme le case discografiche gestendo la raccolta e distribuzione dei compensi.
Per mettersi in regola basta cliccare sul sito della SIAE e di SCF.

Sì, puoi utilizzare Inonda con qualsiasi server di stream SHOUTcast o ICEcast, ma tieni presente che con Inonda ti diamo un servizio di streaming già incluso grazie alla nostra piattaforma Streamsolution.
In più, se usi il nostro streaming, potrai avere il nostro TOP player html5, in versione light, compatibile con iOS e Android.

Certamente. Inonda si può collegare ad uno stream esterno che puoi realizzare direttamente dal tuo studio utilizzando un software di encoding come CasterX e un software di regia come Xautomation o altri software simili.

Il nostro player può essere facilmente impostato su iPhone come web-app, ma se vuoi una app creata apposta per la tua web radio, basta contattarci via e-mail accounting@xdevel.com o al telefono al +39 0942793988.

Il nostro player universale permette la condivisione su Facebook, Twitter e Google+. Sei interessato a unplayer specifico per Facebook? Contattaci via e-mail accounting@xdevel.com o chiamaci al +39 0942793988.

Puoi assegnare a ciascun file audio una data di inizio e fine validità così lo spot sarà suonato solo nel periodo impostato.

02.

Acquisto

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito supportata da Avangate, il nostro partner gestore delle transazioni online, oppure con PayPal o, se preferisci, anche con bonifico bancario anticipato. In quest’ultimo caso, potrai attivare l’account solo dopo che avremo ricevuto il bonifico (di solito sono necessari dai 3 ai 5 giorni).
Se hai fretta di avere la tua radio personalizzata, ti suggeriamo di utilizzare Paypal o le carte di credito di cui ti dicevamo sopra.
Non sono accettate le carte prepagate.

Come ti dicevamo, puoi pagare con bonifico anche se non è la scelta consigliata per chi vuole subito andare in onda con il cloud. Per pagare con questa modalità, ti consigliamo di effettuare prima l’ordine telefonico chiamando il +39 0942793988, dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.30, e poi provvedere al bonifico. O se preferisci, puoi mandarci una e-mail a accounting@xdevel.com indicandoci quale piano desideri attivare.

Sì, puoi effettuare l’upgrade del piano integrando la differenza tra il piano che avevi sottoscritto e quello che vorresti attivare. Per farlo, è necessario contattarci telefonicamente al +39 0942793938 o mandarci un’e-mail a accounting@xdevel.com.
Puoi effettuare l’upgrade in qualsiasi momento mentre per effettuare il downgrade dovrai aspettare la scadenza del piano che hai sottoscritto. Potrai controllare la data di scadenza nella tua area utente.

Se hai effettuato la sottoscrizione al servizio tramite il nostro sito, ti basta andare su Avangate, nostro partner gestore delle transazioni online e, inserendo l’indirizzo email con cui hai effettuato l’acquisto su Inonda, potrai accedere al tuo pannello di controllo. Una volta entrato potrai cambiare il tuo piano, effettuare upgrade, scaricare le fatture o cancellare la tua sottoscrizione.
Se invece non hai effettuato la sottoscrizione attraverso Avangate, riceverai le fatture direttamente da Xdevel e potrai cancellare la tua sottoscrizione solo se sei un consumatore, ossia se hai fatto un acquisto senza partita IVA. In tal caso, così come previsto dalla legge italiana e come spieghiamo anche nei termini e condizioni del servizio, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni da quando avrai effettuato l’acquisto.

Nel caso dell’abbonamento annuale, indipendentemente dal metodo scelto, il pagamento avverrà in unica soluzione al momento della sottoscrizione. Per quanto riguarda l’abbonamento mensile, il pagamento avverrà ogni 30 giorni.

Un buon motivo per sottoscrivere un abbonamento annuale è proprio questo: non avere pensieri e non avere problemi di interruzioni del servizio. E avere più tempo da dedicare alla tua radio personalizzata!
Se,comunque, preferisci l’abbonamento mensile, non ti preoccupare: riceverai delle mail di notifica 7 giorni e 3 giorni prima della scadenza. Potrai comunque controllare quando scadrà il contratto nella tua area utente.

Certamente, ti basterà inserire i nuovi dati al momento dell’acquisto per utilizzare il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze.

Assolutamente sì, è una delle principali caratteristiche di Inonda. Puoi avere più stazioni, caricare la tua musica solo una volta e condividerla con tutte le tue stazioni (siano 10, 20 o più) e differenziarle l’una dall’altra, per esempio con jingle ad hoc. Per maggiori dettagli sul nostro prodotto, ti rimandiamo alla pagina Come funziona.

Sì, puoi farlo, manterremo i tuoi dati fino a un massimo di 60 giorni, trascorsi i quali verranno cancellati e rimossi dai nostri server. Puoi dunque sospendere il servizio, ma devi ricordarti di ri-attivarlo entro 60 giorni.
Se invece hai bisogno di più tempo, puoi sottoscrivere un piano di storage extra.
Contattaci via
telefono o via e-mail per saperne di più e per aiutarci a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Abbiamo pensato anche a questo: puoi acquistare più traffico mensile e aumentare le tue capacità di ascolto. Vuoi calcolare quanti utenti possono ascoltare la tua radio nei momenti di maggior picco? Usa il nostro calcolatore.

Se sei un ente non profit, contattaci via telefono al +39 0942793988 o via e-mail a accounting@xdevel.com e saremo felici di farti una proposta personalizzata.